Google, Pixel 11 akıllı telefon serisi için yapay zeka asistanı Gemini'nin yerel işletmeleri adına tam özerk telefon görüşmeleri gerçekleştirebileceği bir 'erken deney' özelliğini devreye soktu. Şirket açıklamasına göre yeni işlev; restoran rezervasyonu, ürün stok durumu sorgulama ve randevu yeniden planlama gibi yaygın senaryolarda kullanıcıyı arama sürecinin tamamından kurtarmayı hedefliyor.
📌 Bilinmesi Gerekenler
- Gemini, Pixel 11'de Gemini uygulaması üzerinden işletmeleri arama yetkisi kazandı
- Rezervasyon, stok kontrolü ve randevu yeniden planlama gibi işlemler yapay zeka tarafından yürütülüyor
- Kullanıcı canlı transkript ile görüşmeyi izleyebiliyor ve istediği an müdahale edebiliyor
- Özellik 'erken deney' statüsünde sunuluyor, genişletilecek işlevsellikler planlanıyor
Nasıl Çalışıyor?
Kullanıcılar Gemini uygulaması üzerinden asistanı, belirli bir işletmeyi aramaya ve tanımlı bir görevi yerine getirmeye yönlendiriyor. Gemini aramayı başlatıyor, otomatik telefon menülerini (IVR) geziyor, bekletme süresini yönetiyor ve karşı taraftaki yetkiliyle doğal dilde iletişim kuruyor. Süreç boyunca kullanıcı ekranda canlı transkripti takip edebiliyor.
Kullanıcı Kontrolü Merkezde
Google, özelliğin tasarımında kullanıcı egemenliğini öne çıkardı. Görüşme herhangi bir aşamada kullanıcı tarafından devralınabilir; bu sayede yapay zeka bir yanlış anlama yaşarsa veya hassas bir detay gerekiyorsa müdahale imkânı sağlanıyor. Şirket, özelliğin henüz deneysel aşamada olduğunu ve geri bildirimlere göre geliştirileceğini belirtti.