McDonald’s, Bloomberg'ın raporuna göre, şirket sahip olduğu restoranlarda sürüşte servis noktalarındaki dijital menü panolarında sınırlı bir deneme çalışması başlattı. Bu denemede, müşteri siparişini tamamladıktan sonra menü panolarında diğer markaların reklamları gösterilecek ve müşteri, siparişini beklerken bu reklamları görecek.
📌 Bilinmesi Gerekenler
- Müşteri siparişini tamamladıktan sonra dijital menü panolarında diğer markaların reklamları gösterilecek.
- Deneme, satın alma sonrası müşterilere faydalı veya ilgi çekici içerik paylaşma yollarını keşfetmeyi amaçlıyor.
- McDonald’s, sürüşte servis noktalarında sohbet robotlarını ve yapay zeka destekli ArchIQ asistanını da geliştirmeyi planlıyor.
Reklam ve yapay zeka entegrasyonu
McDonald’s açıklamasında, denemenin satın alma sonrası müşterilere faydalı, ilgili veya ilgi çekici içerik paylaşma yollarını keşfetme amacıyla yapıldığı belirtildi. Ayrıca, sürüşte servis noktalarında sohbet robotlarının kullanılması sadece başlangıç olarak görülüyor; şirket, dijital menü panolarındaki reklamlarla yeni bir gelir kaynağı açmayı hedefliyor. Bu bağlamda, McDonald’s, İngilizce ve İspanyolca sipariş alabilen, tekrarlayan müşteri tanımlayabilen ve siparişlerini hatırlayabilen yapay zeka destekli ArchIQ asistanını da geliştirme çalışmalarını açıkladı.